넷플릭스 UI3012 UI3010 오류 영상 안나와요? 5단계 해결

넷플릭스(Netflix) UI3012 UI3010 오류 영상 안 나와요? 5단계 해결

넷플릭스 시청 중 “UI3012” 또는 “UI3010” 오류 메시지가 뜨면
대부분 인터넷 연결 불안정이나 브라우저 설정 문제 때문입니다.
아래 단계를 순서대로 따라 하면 대부분의 오류가 빠르게 해결됩니다.

1. 네트워크 속도와 대역폭 확인하기

fast.com으로 속도 테스트

넷플릭스 전용 속도 측정 사이트 fast.com/ko 에 접속하세요.
다운로드 속도가 5 Mbps 미만이면 영상 끊김이나 오류가 발생할 수 있습니다.

공용 와이파이 사용 주의

회사, 학교, 병원 등 공용 네트워크는 대역폭이 제한될 수 있습니다.
이 경우 다른 와이파이나 모바일 데이터를 이용해 보세요.

2. 공유기 재시작으로 연결 초기화

공유기 전원 리셋

공유기 전원을 뽑았다가 10초 뒤 다시 꽂으면 내부 캐시가 초기화됩니다.
표시등이 모두 켜지면 넷플릭스 접속을 다시 시도합니다.

리셋 버튼 사용

공유기 뒷면의 작은 리셋 버튼을 눌러 공장 초기화를 진행할 수도 있습니다.
속도 저하나 잦은 끊김이 있을 때 유용한 방법입니다.

3. 넷플릭스 서버 상태 확인하기

공식 서버 상태 페이지 확인

넷플릭스 서버 점검 여부는 https://help.netflix.com/ko/is-netflix-down 에서 확인할 수 있습니다.
서비스에 문제가 표시되면 잠시 기다린 후 다시 시도하세요.

4. 브라우저 캐시와 쿠키 삭제하기

쿠키 및 캐시 초기화 방법

1. 크롬 주소창 왼쪽의 자물쇠 아이콘 클릭
2. 사이트 설정 → 쿠키 및 기타 데이터 → 모두 삭제 선택
3. 브라우저 재시작 후 넷플릭스 다시 로그인

효과

저장된 쿠키 정보가 오류를 일으키는 경우, 이 방법으로 UI3012·UI3010 오류가 해결됩니다.

5. VPN 및 프록시 연결 해제하기

VPN 끄기

윈도우 설정 → 네트워크 및 인터넷 → VPN 메뉴로 들어가 VPN 연결을 모두 해제합니다.

프록시 및 확장 프로그램 종료

VPN이나 프록시 확장 프로그램이 켜져 있으면 넷플릭스가 지역 제한으로 접속을 막을 수 있습니다.
모두 종료한 후 다시 접속해 보세요.

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UI3012 UI3010 오류 대부분은 네트워크 점검으로 해결

UI3012, UI3010 오류는 대부분 일시적인 네트워크 문제에서 발생합니다.
속도 점검 → 공유기 재시작 → 쿠키 삭제 → VPN 해제 순으로 시도하면
대부분의 재생 오류가 해결됩니다.

끊김 없는 스트리밍을 위해 가끔씩 네트워크를 점검하고,
브라우저 캐시를 주기적으로 비워두는 습관이 도움이 됩니다.

 

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