넷플릭스 성인인증·연령인증 코드 안옴? 문자 안올 때 5단계 해결법

넷플릭스 성인인증·연령인증 코드 안 옴? 문자 안 올 때 5단계 해결법

넷플릭스에서 성인 콘텐츠를 시청하려고 할 때 ‘코드가 오지 않음’, ‘문자가 안 옴’, ‘tvq-pm-103 오류’ 같은 문제가

자주 발생합니다.
대부분은 단순한 통신 오류나 설정 문제로 해결할 수 있습니다.

아래에서는 넷플릭스 성인인증·연령인증 코드 미수신 문제의 주요 원인과 해결 방법 5가지를 단계별로 살펴보겠습니다.

1. 넷플릭스 성인인증 코드가 안 오는 주요 원인

1) 통신사 본인인증 서버 오류

SKT, KT, LGU+ 등의 통신사 인증 서버가 일시적으로 지연될 때가 있습니다.
특히 저녁 시간대에는 요청이 몰리면서 코드 발송이 늦어질 수 있으니, 약 10분 정도 기다렸다가 다시 시도해 보세요.

2) 해외문자 차단 설정

넷플릭스 인증 문자는 해외 번호로 전송됩니다.
해외 문자 수신이 차단되어 있으면 코드가 오지 않습니다.
통신사 고객센터(114)에 전화해 ‘해외문자 수신 차단 해제’를 요청하면 즉시 해결됩니다.

3) 입력 정보 불일치

이름, 생년월일, 통신사 정보가 실제 명의 정보와 다르면 인증이 자동으로 실패합니다.
주민등록상의 정확한 정보로 다시 입력한 후 재시도하세요.

2. 넷플릭스 연령인증 코드 안 올 때 해결 방법

1) 공식 페이지에서 직접 인증

앱에서는 인증이 되지 않으므로 반드시 브라우저에서 진행해야 합니다.
주소창에 www.netflix.com/verifyage를 입력해 접속하면 바로 인증 페이지로 이동합니다.

2) 캐시와 쿠키 초기화

브라우저의 캐시나 쿠키가 충돌을 일으켜 코드 발송이 막히는 경우가 있습니다.
크롬 기준으로 ‘설정 → 개인정보 보호 → 인터넷 사용 기록 삭제 → 캐시 및 쿠키 전체 삭제’ 순으로 진행해 보세요.

3) 다른 기기에서 재시도

스마트폰에서 안 될 경우 노트북이나 다른 기기로 시도하면 대부분 해결됩니다.
특히 아이폰 Safari 브라우저에서 인증 실패 사례가 많으므로 다른 브라우저를 사용하는 것이 좋습니다.

3. tvq-pm-103 오류(전화번호는 이미 등록되어 있습니다) 해결 방법

넷플릭스 연령인증 중 ‘이 전화번호는 이미 넷플릭스에 등록되어 있습니다’라는 문구가 뜨는 경우가 있습니다.
이 오류는 계정 보안 인증이 미완료된 상태에서 휴대폰 인증을 시도할 때 자주 발생합니다.

1) 이메일 인증 선진행

계정 설정 메뉴 → 보안 항목에서 이메일 인증을 먼저 완료하세요.
이메일 인증이 안 되어 있으면 휴대폰 인증이 차단될 수 있습니다.

2) 다른 통신사 번호로 시도

본인 명의의 다른 번호가 있다면 해당 번호로 인증을 시도해 보세요.
특히 알뜰폰 사용자에게서 이 오류가 자주 발생합니다.

4. 문자 인증 코드가 계속 오지 않을 때 확인할 점

1) 스팸 문자함 확인

통신사 스팸 필터가 해외번호를 자동으로 차단할 수 있습니다.
스팸 문자함이나 통신사 앱(T안심, KT메시지 등)을 열어 확인해 보세요.

2) 코드 다시 받기

‘코드 다시 받기’ 버튼을 눌러 새 코드를 요청하세요.
여러 번 실패하면 약 10분 정도 기다렸다가 재시도해야 합니다.

3) 넷플릭스 고객센터 문의

위 단계를 모두 시도했는데도 안 된다면 넷플릭스 고객센터에 접속해
‘성인인증 코드가 오지 않습니다’ 항목을 검색하고 문의를 남기면 빠르게 대응해 줍니다.

5. 인증 후에도 영상이 재생되지 않을 때

1. 연령 인증 만료 확인 → 12개월이 지나면 다시 인증해야 영상 재생 가능
2. 프로필 설정 점검 → 키즈 프로필은 19세 이상 콘텐츠 차단됨
3. 시청 제한 변경 → 프로필 설정에서 ‘시청 등급’을 19세 이상으로 변경
4. 코드 미수신 시 조치 → 해외문자 차단 해제, 브라우저 변경, 개인정보 정확히 입력
5. tvq-pm-103 오류 → 위 단계를 차근차근 적용하면 대부분 해결됨

 

넷플릭스 오류 코드 D7717-1270, F7703-1290 이렇게 해결하세요

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